Segun como afecte lo que no sabe.
Si lo que no sabe le hace “exigir” imposibles… es bastante frustrante y a veces te planteas cambiar de trabajo.
Si lo que no sabe le hace pedir cosas en tiempos irrealizables… ahi hay al menos 2 aristas. Una que tal vez no es que no sabe. Simplemente el no saber es el acting que hace para meter presion y que las cosas salgan mas rapido, y si no salen tan rapido … jugar al desconforme a la hora de dar aumentos.
Otra arista es la capacidad de negociacion de uno. A veces el tiempo que llevan las cosas nos hace entender cual es el objetivo dado que la gente muchas veces confunde el problema con la solucion.
Tal vez dicen que quieren un alambre (porque se les quedo la llave adentro del auto) pero lo que quieren es abrir la puerta.
A veces nos piden una aplicacion en 2 dias para mostrarle a un cliente, y tal vez sea suficiente con prepararle un powerpoint con las pantallas para mostrarle como va a ser el sistema. Entonces el conocer los objetivos y el involucrarse en la solucion a veces salva ese gap de conocimiento.
Y otro gap mas grande que hay es que las carreras relacionadas con computacion no dan tanto foco en lo humano, cuando mas importante que saber instalar un server es convencer a nuestro jefe que lo tiene que comprar. Una vez que esta comprado, instalarlo alguien lo hace.
Algo que ayuda como siempre … son los Simpsons. Cuando frente al psicologo Homero decia estupideces, el psicologo no lo veia como un estupido…. sino como un fajo de billetes. Eso le permitia tratar la situacion con tranquilidad.
Y tambien hacerse cargo de que como profesionales tenemos que trabajar con gente que no sabe .
Esa es otra gran falencia de los que sabemos computacion.. Que a la mayoria se les hace dificil hablar de las cosas sin mencionar el glosario de las cosas que saben, excluyendo en sus explicaciones a los que no saben. Eso hace que para el que no sabe, no sea creible lo que decimos, o no tengan parametro para compararlo o contrastarlo que con algo que dice otra persona. Entonces no tienen base para decidir.
Considero tan importante el manejar un nivel de abstraccion y un glosario universal que todos entiendan que hice un canal en youtube que se llama “yo no se tampoco” y pone foco en explicar las cosas de manera de no excluir a los demas. En el video presentacion hablo un poco de esos conceptos