En este artículo presentaré cómo comenzar como emprendedor en internet de una posible manera. Uso la plataforma fiverr como ejemplo pero el artículo presenta muchos principios que se pueden aplicar en muchos de los trabajos online.
Recomiendo considerar también el artículo Cómo no ganar dinero en internet que puede ser de ayuda a tener una visión má completa relacionada con los pasos para ser un emprendedor en internet.
Ventajas de trabajar online
Si bien en muchos casos se mencionan características del trabajo online, como tener tus propios horarios, tener un mejor balance vida personal / trabajo, libertades, trabajar en ropa informal y trabajar desde cualquier parte del mundo, o hasta trabajr menos, en este caso no voy a señalar esas ventajas.
Las ventajas comunes dependen de tu organización personal, el tipo de trabajo que hagas, y muchos otros factores, y todos esos no son ciertos de los trabajos online. No veo que esa sea la naturaleza. De hecho como trabajador online muchas veces tuve que trabajar sábados y domingos y aún feriados.
Aún para lograr ingresos pasivos (ingresos mientras no se trabaja) requiere una preparación previa, que en muchos casos me hizo llegar a la conclusión de que los que tienen ingresos pasivos reales, son los que cumplen un horario en una oficina más allá de los resultados, dado que se les paga hasta las horas en que conversan cerca de la máquina de café con sus compañeros de trabajo.
Pero vamos a las ventajas.
Empresas más maduras a nivel organización
En general las empresas que logran que al menos parte de su actividad sea implementada por trabajdores remotos o logran tercierizar parte de los servicios que necesitan muestran haber avanzado a nivel organizacional. Si para todo necesitan tener a la gente cerca y en sus oficinas es muy probable que tengan un nivel del desorganización que lo subsanen con acciones que se generan hablando en el momento.
Por otra parte las empresas que tienen parte de trabajo remoto al menos tienen tareas que saben que van a iniciar y posiblemente por un tiempo delegar hasta obtener el resultado esperado cuando reciban la entrega.
Esto también deja evidente que tales empresas conocen en ese campo el resultado que esperan. Entonces terminan siendo más objetivas que aquellas que no dan definiciones precisas. También estas empresas tienden a limitar el tiempo usando en reuniones que terminan generalmente siendo más prácticas y cumpliendo un objetivo específico.
También si logran delegar trabajo de forma remota indica que pueden pasar instrucciones escritas (un nivel evolutivo mayor que el habla o los gritos cuando las cosas salen mal)
Mejores líderes
Este mayor grado de madurez organizacional de la empresa también conlleva tener en sus filas mejores líderes que son capaces de detectar el progreso del trabajo y los entregables sin estar fisgoneando constantemente, sino con un mínimo de intervención.
También se le hace imposible a los líderes remotos cometer errores comunes como el micromanagement.
En muchos casos también tienen controles automatizados que permiten tener las reglas sean claras y estandarizadas a la vez que minimizan la intervención de los líderes, lo que redundará en ventajas de costos organizacionales para la empresa.
Mejores trabajadores
En cierta forma también los trabajadores remotos tendrían algunos indicios de un mejor desempeño que los trabajadores que necesitan estar en un lugar físico en su entorno de trabajo. Por lo pronto, hasta cierta manera indican que se pueden autogestionar. Que pueden trabajar al menos por un tiempo sin supervisión.
Al no ser supervisados también terminan siendo más orientado a resultados y a usar menos tiempo dando excusas. En general no porque no lo puedan hacer sino que no lograrían sobrevivir en este tipo de entornos.
Adquirir experiencia online
El trabajar online nos brindará experiencia que hoy es exigida. En muchos casos en los que contratan empleados remotos o el servicio de emprendedores remotos, esperan que sea su forma de trabajo habitual dado que conocen las herramientas para comunicarse en las meetings, trabajan orientados a resultados, se autogestionan.
En algunos casos preguntan cuanto tiempo hace que trabajan online dado que prefieren evitar aquellos que buscan trabajo online simplemente porque se quedaron sin trabajo recientemente. No solo no dan garantía de adaptarse a esta modalidad, sino que puede ser más probable que tales personas, suspendan los servicios que brindan cuando consigan un trabajo en relación de dependencia.
El trabajador online o emprendedor que ya tomó experiencia en esta modalidad puede organizar sus tiempos así como sus períodos de actividad y búsqueda de nuevas oportunidades, y trabajar con uno o varios clientes a la vez.
Prepararse para el futuro
Dado que el trabajo remoto está asociado a una mayor madurez organizacional está claro que tales empresas tendrán en otros aspectos otras ventajas sobre aquellas empresas que no alcanzaron aún ese grado de madurez.
Tarde o temprano, esta ventaja se podrá manifestar en el mapa de empresas que seguirán y las que no. Las empresas más modernas, las que sobrevivan a estas diferencias, serán aquellas que más adaptadas están para el trabajo remoto y distribuido. Piensa que esto no solo tiene que ver con la modalidad de la empresa, sino también a los profesionales que tendrá acceso la empresa que trabaja remoto. Mientras la empresa local puede aspirar a tener a los mejores profesionales de su ciudad, la empresa que trabaja remoto puede acceder a los mejores profesionales del mundo, tanto en capacidad como costo.
También las empresas que logran tener interacción remota con sus empleados y proveedores estarán más propensas a incorporar automatización en sus procesos lo que hará terminar con muchas de las actividades administrativas y rutinarias que hoy conocemos.
Esto me hace pensar que en el futuro esta será la modalidad más común de trabajo, por lo que ser un emprendedor o trabajador online nos estará preparando para tener empleo en el futuro.
Cómo comenzar a ser emprendedor online
Primero tienes que conocer qué es lo que harás para que alguien te pague. Si un producto, un servicio, u realizar trabajos que otros te pidan. También puedes recibir comisiones por ventas que ayudes a realizar.
No quiero limitar porque las opciones son sin exagerar infinitas y puedes generar nuevas. Pero para tener una idea de las cosas que se pueden hacer y para que puedas ver lo que ya otros están haciendo te propongo comenzar con Fiverr. una plataforma donde se ofrecen servicios,
Usar fiverr como catálogo de trabajos y servicios
A diferencia de Upwork, una plataforma de trabajo donde generalmente se piden trabajos a realizar y los freelancers mandan propuestas, en fiverr, los freelancers ofrecen alternativas de servicios con precio fijo y los potenciales clientes eligen el servicio que quieren y eventualmente piden variaciones del mismo.
Si bien puedes comenzar a ser emprendedor usando fiverr, en este artículo quiero presentar fiverr como un buen recurso para conocer qué tipos de trabajo ya están ofreciendo los que vienen trabajando como freelancer.
Revisa las categorías de fiverr
Para comenzar tu análisis de mercado te recomiendo entrar a fiverr. Si en la home haces scroll hacia abajo, en la parte superior de la pantalla aparecerán las principales categorías que son:
- Graphics & Design
- Digital Marketing
- Writing & Translation
- Video & Animation
- Music & Audio
- Programming & Tech
- Business
- Lifestyle
- Industries
Cada una de estas categorías tienen unas 20 subcategorías. Un primer paso es investigar cada sub-categoría en la que creas que hay algo que sabes hacer.
Elige la subcategoría que te interese, y chequea los servicios que se ofrecen al respecto.
Trabajos en los que poner atención
Cada uno de los servicios tendrá información que puedes tomar para darte idea de lo que vas a ofrecer.
Los elementos a poner atención son
- El servicio que se ofrece
- ¿Puedo yo hacer esto?
- ¿Sé cómo hacerlo?
- ¿Lo hice antes?
- Si no lo hice antes, ¿Puedo en un tiempo razonable hacer una muestra que deje claro que lo sé hacer?
- ¿Puedo ofrecer un servicio mejor que el que se está mostrando?
- Las veces que ya fue contratado
- Sería bueno que inicialmente filtres por aquellos servicios que alguien ya ofreció y por el cual alguien ya pagó
- Fíjate el número de veces que ya fue contratado (en general es un número entre paréntesis)
- Fíjate también la cantidad de estrellas recibidas para saber si los clientes han quedado conform
- El precio por el que se ofrece el servicio
- Concéntrate en los servicios que tengan un precio que te quede cómodo con respecto a lo que quieres ganar.
- ¿Cuántas veces al mes debería ofrecer este servicio para cobrar algo que me sirva?
- ¿Vale la pena el esfuerzo que me cuesta a mí , y está relacionado con la suma que algunos ven razonable pagar?
Sé más específico y ofrece un servicio mejor
Una vez que definiste lo que estás dispuesto a hacer y el precio que te parece razonable cobrar, debes pensar en ofrecer un servicio por el que te elijan en vez de elgir al servicio de donde sacaste la idea.
Lo que debes hacer es algo mejor que el que ya ofreció el servicio y que ya lo vendió alguna vez. Para empezar, corres con desventajas, porque si tuvieras un perfil o un servicio exactamente igual, el potencial cliente notará que hay otros servicios similares al tuyo pero con más contrataciones previas.
¿Cómo puedes competir con eso y tener chances de ganar?
Una primera idea podría ser cobrar más barato. Pero puede ser que esta idea no te sirva economicamente. Y en muchos casos el precio no siempre es la ventaja. Un precio demasiado bajo u ofrecer más cosas por un precio bajo puede no ser sustentable en el tiempo. Siendo una solución a medio término es mejor empezar con un importe del cual te sientas satisfecho.
Además en los trabajos que delegas es mejor que te vuelvan realizados sin problemas y un precio demasiado bajo no siempre ofrece la confianza en que eso resultará.
Menos es más
Para competir con lo que ya tuvo resultado tienes que ofrecer algo en algún sentido diferente. Esto puede ser, por ejemplo algo más específico. Por ejemplo, si grabas la voz para comerciales, puedes ofrecer grabar la voz para comerciales de productos para la moda. O si sacas fotografías, puedes ofrecer sacar fotografías nocturnas, o sacar fotografías nocturnas de lugares naturales.
Mostrar que eres el experto en un nicho específico te traerá menos clientes, pero los clientes que quieran específicamente lo que ofreces pueden encontrar una preferencia para ese servicio si siente que tratas el tema puntual que está requiriendo.
Arma tu portfolio
Algo indispensable no es solamente describir el servicio que ofreces. Tienes que tener muestras de lo que haces o que hiciste. Si tienes trabajos previos puedes subirlos a tu sitio web o al perfil de la plataforma que uses para publicar tus servicios o tu producto.
Mientras no tengas trabajos toma como trabajo armar esas muestras si aún no las tienes. Y elige aquellas muestras en las que ofrezcas un diferencial por sobre los que ya han tenido éxito.
Publica tu servicio o producto
En este artículo mencioné fiverr para sacar ideas inicialmente si no tienes claro que servicio o producto puedes ofrecer.
Ahora que sabes lo que ofrecer puedes usar fiverr como plataforma para ofrecerlo. Pero pudieras ofrecer tus productos en otros entornos, más adecuados para tu producto o servicio.
Por ejemplo si trabajas en programación y tienes bastante experiencia, tal vez Upwork pueda ser un entorno que se ajuste más a tu tipo de trabajo.
Si ofreces artesanías puedes pensar en etsy, o si ofreces cursos puedes considerar udemy. Hay muchas alternativas, y cada una tiene sus características y favorece ciertos tipos de trabajo por sobre otros.
Por ejemplo Upwork premia con reputación el hecho de que un cliente te contrate más de una vez o que requiera tus servicios mes tras mes, mientras que fiverr está más orientado a proyectos cortos fijos y económicos.
Diversificar
Va a llegar el momento en que obtengas tu primer ingreso. Una vez que lo logres, la rueda habrá empezado a girar. Sea cual sea la plataforma en que lo hagas asegúrate de obtener una buena reputación especialmente en los primeros trabajos. Este primer trabajo o servicio según la plataforma puede suceder a los pocos días o a los pocos meses, siempre y cuando seas connstante y prestes atención a qué puedes mejorar y estés atento a cualquier feedback que tengas.
Y más tarde llegará el momento en que los ingresos te comiencen a ser suficientes para vivir y llegues a estar organizado y sientas comodidad en este tipo de trabajo.
¿Por fin habrás llegado a tu meta? No…. Bueno… no lo sé … al fin y al cabo son tus metas.
Pero te puedo decir que una vez que logres la estabilidad de ingresos que querías y aún un poco antes, no es momento de bajar los brazos. No es momento para nada de pensar que ya llegaste.
Este cambio que se produjo de los trabajos en la oficina o un lugar particular a trabajar remoto y ser manejar tu organización, tiempo y valores, es simplemente el primer gran cambio.
Y los cambios que siguen serán cada vez más constantes y frecuentes. Por lo tanto no es sabio una vez que lo alcanzaste depender de una única plataforma. Las empresas como fiverr, upwork, udemy, etsy, amazon, ebay, y todas ellas suelen cambiar los términos y condiciones. De manera que si tienes una única fuente de ingresos estás en riesgo.
Hace poco Youtube determinó que no pagará más por cuentas de canales para niños. Muchos youtubers ganaban dinero con ese tipo de videos. Upwork hace poco pasó de un esquema de propuestas gratuitas a propuestas pagas (es un small fee pero cambió su forma). Y puede ser que leyes, cambios de políticas, fusión de empresas o el accionar de la competencia cambien de un día para el otro.
Por lo tanto lo mejor es diversificar, una vez que lograste asentarte en una plataforma o un tipo de servicio, piensa en otras,, en otros rubros y en otras formas de ganar dinero online. Algunos dicen que hay que tener al menos 3 formas.
Otras alternativas puede ser tener tiendas virtuales en las que cobres por la comision de los productos que venden de terceros, o simplemente publicar contenido y ganar dinero sobre avisos de adSense que aparezcan en tu sitio.
Herramientas y conocimiento que deberías tener disponible
Más allá de que tengas un área de conocimiento o habilidad que ofrezcas, opino, y es sólo mi opinión basada en la práctica, que es muy importante conocer. Así como aunque no seas escritor, es muy bueno saber escribir. Para los administrativos es clave conocer herramientas como Editores de Texto como Word, planillas de cálculo como Excel o enviar mails. En este entorno virtual, tecnológico y remoto es muy bueno tener cierto conocimiento y manejar al menos a un grado básico ciertas herramientas y conceptos.
A diferencia de trabajar en una empresa, donde uno se ocupa de una parte, al ser emprendedor no sólo harás el trabajo en el que te especialices, sino que tendrás que promocionarte, promocionar lo que publicas, analizar qué cambiar cuando los resultados no son los esperados, llevar tus finanzas, organizar tu documentación, encontrar nuevos clientes y más . Esto te sitúa frente a tratar con otras herramientas y conceptos.
Esto te permitirá, no necesariamente ponerte a hacer cosas fuera de tu área de expertise y tratar de hacer todo, pero ciertamente podrás aplicar mayor sentido común al enfrentarte con resultados inesperados, diagnosticar errores, o aún comprobar que un trabajo que delegaste fue completado correctamente.
Estos elementos pueden ser.
Herramientas de Video Conferencia
Conocer al menos una o dos, usarlas es importante. Estas pueden ser Skype, Slack, Zoom, Hangout (de google) o cualquier otra.
En estas herramientas lo que tienes que poder hacer es chatear, conversar, activar, desactivar audio o video, mutear audio o video, grabar la sesion de video conferencia y compartir pantalla.
Es importante que no sea un problema estar tratando de configurar el micrófono a la hora que estaba agendada la reunión. En estos entornos en general llegar 2 minutos tarde a una reunión es una falta grave.
Inglés
En casi todos los casos el inglés es muy importante. Encontrarás muchas más herramientas y plataformas en inglés que en otros idiomas. Para muchos el segundo idioma es el inglés. Así que te podrás comunicar generalmente con clientes de cualquier parte del mundo si sabes inglés.
No desistas si no sabes inglés o no pospongas si no sabes inglés. Usa las herramientas disponibles en la web como traductores. En muchos casos la relación con el cliente se realiza casi exclusivamente en forma escrita, entonces el no tener buena comprensión (listening) o no poder mantener una conversación no termina siendo un problema.
Como dije, no es necesario postergar los trabajos online antes de saber inglés , pero no postergues aprender inglés aún cuando consigas trabajo online. Lo que mencioné de las plataformas, los servicios, y las tecnologías también es cierto del idioma. Si no sabes inglés ciertamente tienes un pendiente que debes resolver.
Google Drive
Es una muy buena herramienta que tienes disponible en todos lados y en todos tus dispositivos. Si mantienes ordenada tu documentación en Google Drive en la nube, puedes contar con un repositorio único de información para tener organizado tu trabajo. En Google Drive tienes herramientas equivalentes a MS Word, Excel y Powerpoint, aplicaciones tan destacadas del paquete Office.
WordPress
Es una herramienta para hacer sitios web. Si bien se propone que no necesitarías saber HTML, CSS, Javascript y PHP para armar un sitio web con WordPress, no es tan así. Pero si puedes probar de instalar un WordPress, o crear un sitio de muestra y jugar un poco con WordPress.com tendrás la oportunidad de acercarte a lo que es el desarrollo web y las cosas que puedes pedir y hasta resolver cosas sencilla si tienes un sitio web en wordpress o encargarte de publicar o modificar tu contenido.
SEO
Algunos dicen que el mejor lugar para esconder algo asegurándote que nadie lo encuentre es en «la segunda página de los resultados de Google».
Ciertamente nadie encontrará tus servicios si no estás bien posicionado. Esto puede significar diferentes cosas en diferentes buscadores. Pero el SEO no lo hace alguien una vez que un sitio web está publicado o posterior a que un contenido se quiere publicar. Las propias palabras que usamos en el contenido van a afectar cómo estará posicionado. Los títulos, los subttítulos, si se publica en mobile o no.
Cada plataforma tiene sus propios «buscadores» y en algunas aparecerás primero según tu reputación, o en otras según la cantidad de trabajos que te contrataron y en otras según las palabras claves que elijas ( y las que no elijas también)
A veces no basta con tu contenido y además de publicar en tu entorno tendrás que dar alguna ayuda mencionando tus servicios mediante videos de Youtube o contestando comments en redes sociales, o participando de comunidades o grupos como los grupos de facebook.
Por eso tener un conocimiento básico de SEO te ayudará a potenciar lo que publiques aún con acciones cotidianas.
Analytics
Analytics provee una invaluable fuente de información. Te puede indicar cuantos te visitan, a qué horarios, qué palabras usan para buscarte, con qué palabras clave te encuentran, que edades de personas te buscan, cuanto tiempo están viendo tu sitio web y mucha informacion más.
Nuevamente tienes analytics de google y muchas plataformas tienen su propio analytics como youtube, facebook, y otros. Esto te brindará información que te permite fijar estrategias. Imagina que te enteras que el 80% de tus visitantes lo hacen desde mobile. Entonces tal vez pondrás foco en mobile para tus diseños.
Aprender las herramientas de forma incremental
Como mencioné del idioma inglés, también lo menciono de este otro conocimiento adicional. No es necesario postergar todo y no empezar antes de saber todo esto. Pero sería bueno tener un pantallazo de cada uno de estos conceptos aún cuando lo delegues. Y tal vez puedas profundizar en alguno puntual cuando lo investigues y lo uses para resolver un problema puntual.
Conclusión
Espero que hayas disfrutado de la lectura y que te sea útil (siempre y cuando no me saques mis clientes o no compitas contra mis productos)
Se puede ser emprendedor online y vivir de ello. Es más, creo que hay que hacerlo rápido para estar adaptado antes de que sea la única alternativa dentro de poco.
No digas que no te avisé.